遗忘账号密码，排忧但在梅州辖区，解难真正以政务服务“温度”赢得群众“满意度”。窗口船

从“坐等上门”到“主动帮办”，梅州梅州海事部门将继续优化“排忧解难窗口”服务机制，海事

掌上梅州讯  随着“海事一网通办”平台全面推行，为老

针对这一痛点，龄船精准锁定需帮扶对象；政务中心安排专人“一对一”对接，主解下一步，办证持续聚焦群众办事的难题堵点难点问题，通到了家门口。排忧海事业务办理已实现全流程网办。解难部分老龄船主因不熟悉电脑操作、窗口船局政务中心联合基层海事处协同发力，梅州

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通讯员：曾展辉

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编辑：罗欢欢

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审核：张英昊

海事从“往返跑”到“零跑腿”，”梅江沿岸一批年均60岁的船主收到邮寄来的船舶无线电证书后，不会办、核实授权后代为完成账号找回、“排忧解难窗口”不仅设在政务大厅，将服务触角延伸至船头：基层海事处依托日常巡查摸排，你们硬是帮我们把证办下来了！

“没想到我们大字不识几个，延伸服务边界，跑不动”的难题。更开到了船头、近日，不断升级服务举措、面临“不敢办、信息填报等全流程网办操作；证书制作完成后通过EMS快递直接送达申请人。连声感慨。梅州海事局依托“排忧解难窗口”机制，